小米洗碗機(jī)的維修服務(wù)一直受到廣大消費(fèi)者的好評(píng)。但近日有網(wǎng)友反映:自己購(gòu)買的這款型號(hào)為m1的小米洗碗機(jī)出現(xiàn)故障后無(wú)法正常使用,且機(jī)器上顯示著error failure,即錯(cuò)誤代碼f.1,導(dǎo)致用戶在使用過(guò)程中經(jīng)常遇到一些尷尬的問(wèn)題——比如清洗餐具時(shí)不能正常進(jìn)行;有時(shí)會(huì)出現(xiàn)電源開(kāi)關(guān)跳閘、指示燈閃爍等情況等......
對(duì)此問(wèn)題,筆者聯(lián)系到小米公司相關(guān)工作人員了解情況并詢問(wèn)解決方法。對(duì)方表示,目前他們已經(jīng)接到不少類似反饋電話了,不過(guò)由于產(chǎn)品本身存在設(shè)計(jì)缺陷和制造工藝的局限等原因,暫時(shí)沒(méi)有有效的解決方案可供解決,建議用戶先自行處理后再向廠家申請(qǐng)更換新機(jī)或退貨退款。同時(shí)他們也提醒大家購(gòu)買此類電器一定要選擇正規(guī)的渠道選購(gòu)合格的產(chǎn)品,以免因質(zhì)量問(wèn)題造成損失。(文/圖 均為化名)


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