海爾燃氣熱水器(簡稱:海氣)是青島名牌產(chǎn)品。其采用微電腦控制、脈沖點火技術(shù),具有安全性能高、熱效率高、節(jié)能環(huán)保等特點;同時具備恒溫系統(tǒng)功能、防凍保護裝置等附加功能。該系列機型適用于家庭廚房和浴室使用。
一、用戶反映情況
2017年5月24日15時許,用戶在青島市市北區(qū)臺東八路某小區(qū)家中安裝的海爾天然氣熱水器的排氣管道出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象。
二、現(xiàn)場檢查及處理過程
1、打開外置式油煙機通風口查看是否有異味產(chǎn)生并觀察室內(nèi)有無異常氣味發(fā)生。(此時室外氣溫約25度左右)。
2、將內(nèi)嵌在櫥柜中的海爾熱水器拆下放置于客廳的地上進行檢查維修。(因擔心損壞電器元件未進行拆卸。)
3、拆開面板后蓋發(fā)現(xiàn)有一根軟管連接著機器與外接燃氣的接口處,且已老化破損導(dǎo)致無法正常通氣。(由于當時沒有及時更換配件造成隱患存在。)
4、用螺絲刀卸掉老化的接頭并將接頭的另一側(cè)擰緊即可正常使用。但此問題仍未能解決。
5、為確保萬無一失又對整個管路進行了全面清洗消毒工作,并對各部件再次檢測確認沒有問題后方可投入使用。(此次清潔消毒共花費時間1個小時左右。)
三、注意事項
1.請廣大消費者注意定期清理和維護保養(yǎng)好您的家電設(shè)備,以免影響正常的使用壽命和使用效果!
2.在使用過程中如遇到任何疑問或建議請及時撥打當?shù)厥酆罂头娫捵稍兞私?


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