一、冰箱故障維修流程
1、確定故障現(xiàn)象
根據(jù)用戶提供的故障現(xiàn)象,首先判斷是制冷系統(tǒng)還是制熱系統(tǒng)發(fā)生問題。制冷系統(tǒng)的故障一般表現(xiàn)為不制冷或冷藏溫度低,制熱系統(tǒng)的故障表現(xiàn)為不制熱或者冷凍溫度高。如果出現(xiàn)以上情況之一則說明冰箱存在相應(yīng)的問題,需要及時處理;
2、確定維修方案
根據(jù)冰箱的實際情況選擇合理的維修方案(如更換配件等),同時將具體信息反饋給客戶并記錄好相關(guān)數(shù)據(jù); 維修人員上門后先檢查電源是否接通,然后打開冰箱門進(jìn)行通電測試(注意安全)。如果發(fā)現(xiàn)電源正常但壓縮機(jī)不能啟動時需查看電路板上的保險管是否有燒壞的現(xiàn)象。若沒有則繼續(xù)檢查線路是否正常及壓縮機(jī)是否損壞;
3、檢測元件
在確保電路和壓縮機(jī)正常的情況下開始檢測元件:如果是溫控器損壞則需要更換溫控器;如果是繼電器損壞則需要更換新的繼電器或直接更換新件;對于蒸發(fā)器的清洗可以采取用軟布擦拭的方法進(jìn)行清理。
4、排除故障
經(jīng)過以上操作后若仍無法排除冰箱存在的故障時需對整個系統(tǒng)進(jìn)行排查:首先觀察箱內(nèi)是否存在異味以及冷凝水是否過多等現(xiàn)象來判斷是否是過濾器堵塞導(dǎo)致散熱不良造成的制冷效果差從而影響冷藏室的溫度降低而影響保鮮的效果。若是這種情況可以通過清洗過濾器來解決問題。(注:由于過濾網(wǎng)材質(zhì)不同且價格相差較大因此建議用戶到正規(guī)商場購買質(zhì)量有保障的知名品牌產(chǎn)品)
5、填寫單
最后按照要求填寫相應(yīng)的單據(jù)并收取一定的費用即可完成整個服務(wù)過程了。


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