西門子的產品以可靠耐用著稱。但是最近幾年,由于產品質量問題導致的產品投訴越來越多:
1、2014年7月22日,北京消費者劉先生向北京市工商局舉報稱,2013年在西單大悅城購買的型號為sg816fwt的西門子電烤箱(以下稱為烤爐)出現質量問題并造成人身財產損失。2014年1月份購買時該品牌銷售人員承諾保修一年,可到2013年底卻突然告知需更換新的主機和內膽才能繼續使用;而當其提出退貨或換貨的要求后卻被商家拒絕。(來源:《消費主張》)
2、2016年初,《法制晚報》報道了上海一位王女士在2012年和2015年均購買了2臺型號的ln-b2060ti的西門子洗衣機,但均因存在嚴重安全隱患而被廠商召回維修。2016年年3月初再次購買了一款同款的洗衣機能正常使用嗎?然而,2016年4月底《法治周末報》、《新京報社》、中國質量網記者分別對這四家店鋪進行采訪時發現,4家店中僅一家表示這款機型可以正常銷售和使用!
3、2017年上半年,有媒體曝出位于山東濟南市的張小姐于2011年至2014年間先后三次從當地某家電賣場購入一臺型號為ka6vh010e的電熱水器。2015年12月中旬,她發現家中熱水器的溫度顯示異常且不能正常工作。2017年5月上旬,她又花費2000多元將家里的那套電器全部換掉。可是,2017年的夏天還沒到來的時候她卻發現自己家的熱水器又壞了......
4、2018年9月19號下午17:00左右,上海市黃浦區市民楊先生的妻子在家中打開一箱冰激凌準備吃晚飯,結果剛把包裝袋撕開后便聞到一股刺鼻的味道。隨后他檢查了一下家里所有的家用電器后發現,除了空調外其余所有設備都運行不正常。經過仔細排查之后,最終確定是廚房內的微波爐出了問題——無法啟動、指示燈不亮等。
5、2018年11月下旬,據網友反映,自己在江蘇南京玄武區的蘇果超市內選購一款售價2499元的西門子公司生產的雙開門三門冰箱時遇到麻煩:當時導購員介紹說這臺機器具有保鮮功能,并且還帶有干衣機等功能。但是在付款結賬的過程中,對方又稱此商品需要加錢升級后才能享受這些服務,而且價格也不便宜......(來源于微博)
6、2019年以來,關于西門子在售后服務的負面新聞更是層出不窮:1、“2020年1月至4月間,全國多地多名用戶反饋自己所在地區的多名西門子售后服務人員態度惡劣;2、《每日經濟新聞網》(以下簡稱:每經傳媒)曾發布文章《多家企業被指虛假宣傳 涉事公司回應:已停止相關業務》。
7、近日,又有媒體報道稱,2019年下半年以來有多位消費者反應自己的家用電動滑板車在使用過程中頻繁出現問題。其中有一位消費者更是在網上發帖求助,我買的電動車才用幾個月就壞掉了。對此,


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