林內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì)很好。但是維修服務(wù)很差勁!
我于2012年6月購買了林的燃?xì)鉄崴疇t一臺(型號:b2h-d),使用不到半年就出現(xiàn)以下問題:1、點(diǎn)火時有火花但無法點(diǎn)著;2、燃燒時產(chǎn)生大量煙氣;3、水溫下降;4、排氣管冒藍(lán)煙;5、機(jī)器不工作等。
首先檢查電源線是否插好、插頭是否正常連接以及插座是否有損壞現(xiàn)象等等,都無異常后開始進(jìn)行檢測。先拆下進(jìn)水閥的螺絲,用扳手?jǐn)Q緊固定螺母,再拆開出水閥門上的密封墊圈和橡膠塞子,取出里面的過濾芯并清洗干凈。(注:如果濾網(wǎng)堵塞嚴(yán)重或安裝不當(dāng)會造成水壓不足導(dǎo)致不能正常使用)。將過濾后的清潔濾芯裝入到原位置即可重新組裝上水管及接頭,然后接通自來水試機(jī)正常運(yùn)轉(zhuǎn)幾分鐘即恢復(fù)正常。接著更換新的過濾器繼續(xù)試用,一切良好后又裝回原樣開機(jī)運(yùn)行一段時間又出現(xiàn)了上述情況。
再次仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)原來在進(jìn)水和回水的接口處有異物堵住了排水口,于是把雜物清理掉后再裝上新配件試機(jī)成功且正常工作了一段時間后才停止出現(xiàn)問題,說明此部位存在質(zhì)量問題需要返廠處理。由于該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期為2009年的5月中旬左右,(具體購買時間已無從查證)所以廠家已經(jīng)不再對該機(jī)型負(fù)責(zé)售后服務(wù)了,只能聯(lián)系經(jīng)銷商解決。經(jīng)過多次電話溝通與上門拜訪均未得到滿意答復(fù),無奈之下只有向工商部門投訴尋求幫助,最后由工商局出面協(xié)調(diào)才得以解決問題。


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