碧 萊空 間 能(下稱碧萊)是廣東一家生產(chǎn)家用熱水器的企業(yè)。近日有消費者反映:其購買的某型號產(chǎn)品出現(xiàn)無法連接、顯示異常等狀況,且廠家一直未給予解決或解釋原因及處理方案;而該款機型目前仍在正常銷售中。對此記者進行了調(diào)查采訪。
據(jù)了解,這款型號的熱水器為智能型熱泵機組,采用全封閉壓縮機組和高效熱交換器技術(shù)設(shè)計而成,具有節(jié)能省電、安全穩(wěn)定等優(yōu)點。
然而在購買使用過程中,部分用戶卻表示:在使用時經(jīng)常會出現(xiàn)開機無反應(yīng)的情況、有時還會自動關(guān)機,并認為此現(xiàn)象屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題。
為此,《中國質(zhì)量萬里行》欄目組的編輯們對相關(guān)情況進行實地走訪查看后卻發(fā)現(xiàn)事實并非如此。根據(jù)用戶的反饋意見以及《電器性能試驗報告》,經(jīng)分析判斷,發(fā)現(xiàn)造成上述問題的主要原因在于機器本身存在一定的問題。
首先,我們先來看看產(chǎn)品的說明書上對于此類機型的描述吧!從上面的說明書中我們可以看出:
1、本產(chǎn)品在出廠前均經(jīng)過嚴格的檢驗測試工作,確保各項指標符合標準要求后方可上市銷售和使用。(具體可參考國家強制性認證證書)
2、本機由制冷劑充注系統(tǒng)組成,當制冷劑不足時會自行停機報警提示;(具體可以查詢相關(guān)的資料文件。)
3、主機內(nèi)部裝有電子保護裝置,如發(fā)生漏電會自動切斷電源開關(guān);(詳細內(nèi)容請查閱相應(yīng)的檢測報告)。
4、若長時間不使用本品時應(yīng)將儲水罐內(nèi)的液體全部排干再存放,(避免因長期放置產(chǎn)生細菌滋生導致水質(zhì)污染);
5、嚴禁直接用手觸摸機體外殼表面以免燙傷手部或其他部位。(注意防止小孩誤碰觸!)
6、禁止用濕布擦拭機身外表以防損壞漆面!(可用軟質(zhì)布料輕輕擦試)(請勿用水沖洗整機)!
7、切勿讓兒童接觸本機以避免意外事故的發(fā)生...(請注意看管好孩子!!!)
8、使用時需打開進水閥門使水箱中的水位達到最低線位置方可通電運行...
以上就是關(guān)于該機子的主要功能介紹~那么下面我們就一起看看它的實際效果如何?


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