一、海爾熱水器被凍住了怎么處理？
1、用熱毛巾蘸熱水器的水管。 毛巾不怎么熱也可以。 熱的就可以了。 利用毛巾的熱量溶解熱水器水管里的冰。
2、電吹風，將電吹風對著熱水器水管前后吹，出水，使水流恢復正常。
3、只需等待熱水器自然解凍。
二、冬天海爾熱水器水管凍住時可以采用
1、管外加熱法。
通過蒸汽、熱水、烤火、電熱加溫等手段將管內結冰的冰塊溶解后加水排出，達到疏通效果。
2、管內加熱法。
取下管路，用比管路細的管路向管路內通入蒸汽、水、鹽水等，溶解管路內的冰，使管路疏通。 管道細的可以采用管外加熱法，粗的可以采用管內加熱法。
防止水管凍結的重點是將配管的環境溫度保持在0度以上。 如果做不到這一點，可以采取管道保溫措施，使管道內的水呈流動狀態，例如在嚴寒天氣稍微打開閥門，使水流出。 當然流出的水必須回收利用，以免浪費。
三、海爾燃氣熱水器深冬防凍知識
1、室內溫度降至冰點(0)時，需將熱水器內部的水完全倒掉。 具體放水操作請參考熱水器使用說明書或咨詢專業售后人員；
2、熱水器停運時，應將煙道與熱水器斷開，堵塞煙道孔，防止冷風倒流。 但是，請不要忘記煙道連接完好；
3、熱水器操作防凍措施后，應關閉電源；
4、熱水出水口設置截止閥，防止排水后水倒流現象。


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