一、故障現象
用戶于2017年6月1日安裝并使用了tmc的西子電熱水器的燃氣壁掛爐產品(型號為:sgz-fh),使用過程中出現以下異常狀況:
1、水溫不穩定。當打開水龍頭時溫度較高;但關閉后則溫度較低且波動較大,甚至無法正常使用。
2、出水口漏水嚴重。在開啟進水閥或排水管的情況下仍會出現漏水的現象,導致水流不止而影響正常的用水生活需求。(由于該款產品的結構特點所限,所以存在一定的安全隱患。)
3、機器內部零件損壞頻繁發生。在使用不到一個月的時間便發生了兩次部件斷裂的情況。其中一次是由于加熱棒過熱導致的破裂情況的發生。另外的一次是熱交換器內部的銅片脫落而導致的水溫下降的現象產生。
二、維修方案及過程
針對以上出現的種種問題,技術人員通過現場檢測和檢查發現造成上述故障的主要原因是因高溫蒸汽壓力過大引起的內膽爆裂造成的。為了解決這一技術難題,技術人員首先采用專用設備對水箱進行注滿冷水降溫處理,同時利用專業的工具拆卸掉破損的內膽配件并進行更換修理工作。經過一個多小時的努力終于將受損的配件成功替換完畢。
三、總結經驗與心得體會
通過對此次問題的分析判斷以及解決方案的分析確定,對于一款高端的電鍋爐來說其質量性能的好壞直接影響到用戶的正常用電和生活體驗感,因此選擇合適的品牌和產品尤為重要!


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