燃氣鍋爐的運行安全是使用單位十分關心的問題,為了確保用戶的安全和使用效率。根據(jù)國家有關規(guī)定及《家用和類似用途電器的安全儲水式電熱器具的特殊要求》(gb4706.1-2004)的規(guī)定:
1. 電器產品必須具有防干燒保護功能;
2. 家用熱水器應采用帶漏電保護功能的電源開關插座(或空氣斷路器等);
3. 當環(huán)境溫度低于5°c時應有防凍裝置或者采取其他有效措施保證設備正常運行;
4. 在潮濕、粉塵等惡劣條件下使用的電器產品的防護等級不應小于ip55級(外殼防水)。
5. 防觸電的保護接地線與用電設備的金屬外殼之間應用絕緣材料隔開或用電氣隔離變壓器進行可靠連接;
6. 使用過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應及時停止使用并及時維修處理,嚴禁在無正常氣壓的情況下繼續(xù)工作;
7. 法羅的熱水系統(tǒng)為密閉結構且安裝有自動排氣閥,所以當出現(xiàn)漏氣故障時應關閉閥門后打開泄壓孔排除氣體再重新開機使用。如果長時間不使用機器需將管道內的天然氣放空后方可關機。
法羅力的售后服務體系包括以下方面:
1、服務網點遍布全國各城市地區(qū),提供24小時熱線電話服務和上門檢查等服務。同時配備專業(yè)工程師負責定期回訪客戶的使用狀況以及保養(yǎng)維護等情況。
2、針對不同地區(qū)的氣候特點制定不同的售后保障計劃,以應對各種突發(fā)情況和特殊情況下的應急方案。
3、對于所有購買本品牌的產品的客戶都會獲得一份由廠家提供的免費質保書,以保證產品質量問題能夠得到及時的解決和處理。
4、對所售出的每一臺產品在發(fā)貨前均經過嚴格的檢驗測試過程,以確保每件商品都能符合國家標準的要求。
5、擁有專業(yè)的技術團隊為客戶提供全方位的解決方案和服務支持。
6、每年會組織一次大型的服務活動來答謝廣大客戶的信賴和支持!


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