據(jù)調(diào)查顯示:目前市場(chǎng)上銷售的空調(diào)中,只有不到10%的產(chǎn)品為節(jié)能產(chǎn)品。在眾多品牌之中,海爾的變頻空調(diào)是其中最具有代表性的一種。然而根據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:海爾變頻空調(diào)的投訴量卻位居第一!這究竟是怎么一回事?下面就讓我們一起來(lái)了解一下吧......
1、 海爾變頻 空調(diào) 維修率高
由于變頻技術(shù)本身的不成熟以及消費(fèi)者對(duì)變頻技術(shù)的認(rèn)識(shí)不足等原因,導(dǎo)致很多用戶在使用過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。而作為國(guó)內(nèi)最早推出變頻產(chǎn)品的廠家之一,雖然海爾已經(jīng)推出了近10年的變頻系列空調(diào)了,但是其售后服務(wù)的水平卻沒(méi)有相應(yīng)的提高。
2、 變頻器質(zhì)量差、損壞頻繁
隨著近年來(lái)家電行業(yè)的飛速發(fā)展,以次充好、偷工減料等不良行為也越來(lái)越多地出現(xiàn)在消費(fèi)者的視線當(dāng)中;同時(shí)為了降低成本和利潤(rùn)空間,一些廠商在生產(chǎn)的過(guò)程中往往采用劣質(zhì)元件來(lái)代替優(yōu)質(zhì)配件的做法也是層出不窮。因此對(duì)于那些沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)檢測(cè)的海 爾變頻空調(diào)來(lái)說(shuō),它們所采用的壓縮機(jī)及控制電路的質(zhì)量也就可想而知了。
3、 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少且收費(fèi)不合理
相對(duì)于其他品牌的售后服務(wù)而言,海爾的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多但覆蓋面小的問(wèn)題一直困擾著廣大客戶群體。而且部分地區(qū)服務(wù)站點(diǎn)的設(shè)置也不合理(如有些地區(qū)的維修點(diǎn)距離購(gòu)買點(diǎn)較遠(yuǎn))。此外,不少地方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等問(wèn)題也給用戶的選購(gòu)造成了一定的麻煩。
4、 產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在缺陷
除了上述原因以外,還有一些其他的因素也會(huì)影響到海爾變頻空調(diào)的使用效果與壽命。例如某些機(jī)型在設(shè)計(jì)時(shí)就沒(méi)有考慮到長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)使用的需要等等。
綜上所述,我們不難看出,之所以會(huì)出現(xiàn)以上種種情況的主要原因就是在于海爾公司自身產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)所造成的。如果要想解決這些問(wèn)題的發(fā)生的話,就必須從根本入手——那就是要加強(qiáng)企業(yè)自身的研發(fā)實(shí)力以及對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)格管理力度,這樣才能從根本上杜絕此類事件的發(fā)生~


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