萬和燃?xì)鉄崴鞯氖酆蠓?wù)怎么樣?
首先我們要了解一個(gè)事實(shí):任何品牌的產(chǎn)品都會(huì)有一定的質(zhì)量問題存在。那么對(duì)于消費(fèi)者而言,選擇售后好的產(chǎn)品無疑是對(duì)自己最大的保障!而作為國內(nèi)知名的家電企業(yè)——廣東萬家樂股份有限公司旗下的家用電熱水器知名品牌—wanhai(萬和),它的服務(wù)態(tài)度怎么樣?
1、24小時(shí)全天候熱線電話
在購買之前我們都會(huì)先撥打廠家客服電話進(jìn)行咨詢、預(yù)約安裝時(shí)間等事宜。但是很多商家都只提供一天的熱線號(hào)碼,或者只有白天上班的時(shí)候才能打通;甚至有些經(jīng)銷商還會(huì)將消費(fèi)者的來電轉(zhuǎn)接給第三方維修公司處理......這些情況的出現(xiàn)都是對(duì)客戶的不尊重和不重視啊!
所以小編建議各位朋友最好能夠聯(lián)系到官方的服務(wù)人員,因?yàn)樗麄兊墓ぷ鲿r(shí)間通常都是在早上9點(diǎn)至晚8點(diǎn)左右,而且會(huì)隨時(shí)接聽您的每一個(gè)問題~
另外還要提醒您一點(diǎn)的是:如果遇到一些比較復(fù)雜的電器設(shè)備或需要上門服務(wù)的商品時(shí),請(qǐng)一定要保留好相關(guān)的票據(jù)憑證并及時(shí)反饋給我們。
2、專業(yè)化的售前咨詢服務(wù)
除了專業(yè)的技術(shù)工程師外,wenheyua(萬和 )還擁有一批具有多年經(jīng)驗(yàn)的銷售精英團(tuán)隊(duì)以及遍布全國各地的專賣店網(wǎng)絡(luò)體系。他們可以為您提供最全面和最細(xì)致的解答與幫助喲~~
3、完善的配件供應(yīng)系統(tǒng)
如果您購買的萬和產(chǎn)品出現(xiàn)損壞現(xiàn)象的話,只需撥通廠家的免費(fèi)保修電話即可享受7天包退,15天換機(jī)的貼心政策了!當(dāng)然如果你想要更換新的零部件的話也可以直接找當(dāng)?shù)卮砩袒蚴钱?dāng)?shù)氐木S修點(diǎn)來進(jìn)行解決~
4、人性化的配送方式
為了方便用戶使用及保養(yǎng),wenheyua (萬和)在全國范圍內(nèi)建立了龐大的物流運(yùn)輸網(wǎng)路。只要你在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)下單成功就可以享受到送貨上門的便捷體驗(yàn)了!
5、貼心的回訪制度
當(dāng)您在收到貨后的一周內(nèi)若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題或者是其它方面出現(xiàn)問題的話都可以向我們的客戶服務(wù)部提出投訴!!他們會(huì)第一時(shí)間為您安排專人跟進(jìn)并且給予滿意的答復(fù)的~
6、完善的后續(xù)維護(hù)服務(wù)
如果在使用的過程中出現(xiàn)了什么其他的問題也無需擔(dān)心!因?yàn)槲覀冇袑ｉT的工程師傅定期來檢查的~~~
7、多種渠道選購
現(xiàn)在市面上有很多不同品牌的同類產(chǎn)品供大家挑選,不過建議大家還是盡量從正規(guī)途徑去采購比較好噢這樣不僅質(zhì)量有保障而且還免去了不少麻煩吶!


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