2017年9月19日中午12點30分許,浙江寧波市北侖區(qū)小港街道的居民陳女士接到家里的電話稱:自己家里安裝的紐倫泰空氣源熱泵熱水器的溫度顯示是零度左右。
據(jù)了解,2017年初的時候,陳小姐在朋友的介紹下購買了一款紐倫泰的空氣源熱水器(型號為kf-hl100w),安裝好后一直正常使用著。但是到了今年8月份時突然出現(xiàn)了異常情況——水溫表指示的溫度為零下10°c到零下15°,并且還伴有異響聲和震動感!
當(dāng)時由于天氣比較冷,所以并沒有引起太大的重視;直到前幾天氣溫逐漸升高后,才覺得有些不對勁兒了。于是便撥打了廠家客服電話進行咨詢并要求維修處理,客服人員告知需要聯(lián)系維修部門上門查看原因并進行修理后才能解決這一問題。隨后,售后服務(wù)部的工程師們就趕赴現(xiàn)場進行檢查和處理,經(jīng)過一番檢測之后發(fā)現(xiàn)是由于壓縮機出現(xiàn)損壞導(dǎo)致無法正常工作造成的。目前該機器已經(jīng)更換好新的配件重新投入使用了。
小編點評
隨著人們生活水平的提高以及人們對健康生活的需求不斷增加,家用空調(diào)、冰箱等電器已逐步走進千家萬戶中。然而對于一些特殊人群來說卻存在一定的安全隱患。例如老年人及兒童對家電的使用并不熟悉且使用時間較長,一旦出現(xiàn)問題很難及時發(fā)現(xiàn)問題或解決問題。因此選擇一款質(zhì)量過硬的產(chǎn)品就顯得尤為重要~


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