格力的空調產品一直受到消費者的歡迎。但是近段時間以來出現了很多的售后問題:
1.格力空調不制熱;
2.格力空調制冷效果差(室內溫度降不下來)
3.格力空調漏水
4.格力空調噪音大
5.格力中央空調運行不穩定
6.格力空調壓縮機頻繁啟動
7.格力和美的小家電質量問題
8.格力電器售后服務不到位等
以上是消費者對美的、格力電器的投訴情況
下面以其中一個案例為例進行說明
1、某用戶反映在2016年6月30號晚上10點40分使用美的冰箱時突然斷電了。
2、該用戶在2017年2月份的時候發現家里熱水器壞了,熱水出不來。后來聯系維修人員來修過幾次后還是不能正常使用。
3、2018年的1月底該用戶的洗衣機也壞掉了
4、該用戶在2018年初購買的格力空氣凈化器在使用過程中經常出現自動關機的情況,導致機器無法正常工作。
5、在該用戶購買格力凈水器不到一個月的時間就出現了漏水的狀況
6、2019年5月中旬,一位姓李的用戶稱其于4月初購買了格力的一款小廚寶和一款電飯煲,5月下旬的時候就發生了爆炸的現象,并且廚房里還燒糊了一大片東西,現在整個房子都已經被熏黑了一部分,而且客廳還有一股很濃烈的焦味,讓人難以忍受。


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