維修案例一
1、客戶反映:開機后不加熱、無熱水。
2、檢查原因及分析:通電正常,但水箱內水溫一直很低,經觀察發現進水閥有漏水現象(水位下降)。
3、處理措施如下:打開水龍頭放水約5分鐘;將電源插頭拔掉并重新插好;用萬用表測量電壓為12v左右。
4、試機運行情況:1分鐘左右溫度達到設定值35°c以上,3分鐘后恢復正常工作狀態,5分鐘后停止加熱,10分鐘后停機。
5、總結與經驗教訓:1、由于該熱水器安裝時未使用膨脹螺絲固定于墻壁上或支架處,導致水管接頭松動造成漏水的可能。2、因管路過長而造成的壓力不足也會影響制熱效果。(注:本例中管道長度約為1.5米)6、如果出現上述問題應及時聯系售后進行檢測修理。
檢修方法二
1、用戶反應:機器不能正常工作。
2、現場調查:首先對主機進行檢查,沒有發現問題。然后拆開保溫層查看是否有滲液的情況,經過仔細的排查和判斷確定是冷凝器堵塞所致。
3、處理方法如下:拆下主機的外罩殼,取出冷凝器的散熱管并進行清洗,然后再裝上外殼即可正常運行了。
檢修結果三
1、用戶反饋信息:產品在使用過程中突然自動關機,且無法再次啟動,請盡快上門解決!
2、初步了解情況得知,此款機型在冬季氣溫較低時會經常出現此類狀況發生.
3、通過進一步詳細詢問了解到,這款機組是在北方地區使用的比較多,因為當地天氣寒冷所以會出現這種情況.針對這一特殊情況我們決定采用以下方案來解決這個問題.
(1)根據用戶的實際需求和使用環境條件選擇合適的產品型號,確保設備能夠滿足其要求的使用性能以及安全保護等級等指標.(如若不然會造成不必要的損失.)
(2)做好產品的日常維護保養工作.
(3)加強操作人員的培訓教育,提高他們的業務素質和技術水平.
(4)定期或不定期開展相關技術交流學習活動以促進技術的進步和發展.
(5)建立完善的技術服務檔案管理制度以便及時有效的提供技術服務支持.
(6)積極主動配合廠家技術人員完成相關的測試項目以保證設備的正常使用壽命和安全可靠的性能保障能力.


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