威能的售后服務(wù)一直不錯
但這次維修讓我對它的服務(wù)態(tài)度有了新的看法!
2017年10月22號晚上8點左右(當(dāng)時已經(jīng)下班),我正在家里洗澡。突然聽到客廳里有人說話的聲音:
你家的暖氣片壞了。 語氣很生硬、不耐煩的口氣
我當(dāng)時心里噔一下,心想是不是哪個鄰居家又漏水了?于是趕緊去查看了一下情況。(因為平時很少在家)發(fā)現(xiàn)是家里的供暖管道出現(xiàn)了滲水的情況,(之前沒有出現(xiàn)這種情況)。于是我馬上給售后打電話說明了原因并預(yù)約第二天上門檢查和修理!(這里要說一下的是我家在6樓,所以安裝地暖的時候師傅說不能裝太高否則容易發(fā)生危險。)然后客服人員就表示他們會在24小時內(nèi)聯(lián)系我的電話確認(rèn)是否能夠安排工人過來檢修。
到了25號的上午9點50分,我就接到客服電話通知我說工人的車已經(jīng)在路上了,10分鐘后就可以到達(dá)我們家進(jìn)行現(xiàn)場檢測與維修;并且告知我們具體的時間地點以及需要準(zhǔn)備的工具等等信息。
但是等到中午12點多還沒有見到人影兒啊......這時我又打了一個電話過去詢問結(jié)果如何,沒想到對方竟然直接掛斷了我打的另一個號碼......(后來才知道這個手機(jī)號也是他們的......)此時我已經(jīng)有點擔(dān)心起來,怕萬一真的出了什么事情那可怎么辦?!
下午1點半左右我終于再次接到了對方的來電,說是現(xiàn)在還在路上,大約3個小時后到就可以了。


恒潔馬桶不暢通原因介紹【馬桶不順暢維修參考】
創(chuàng)爾特壁掛爐風(fēng)機(jī)故障
什么原因造成了壁掛爐漏水？壁掛爐漏水故障維修處理方法
月兔空調(diào)e2故障(月兔空調(diào)e1)
坐便式馬桶堵塞該怎么疏通｜五種方法一通到底
冰箱為什么結(jié)霜？除霜好辦法
關(guān)于杭州大金中央空調(diào)的一些小故障方法
壁掛爐se故障碼