盾安空氣能,作為國內(nèi)空氣能的知名品牌,其產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等方面都受到消費者的一致認可。但是近日有用戶反映盾安空氣能出現(xiàn)故障問題。
據(jù)了解,該用戶購買的盾安空氣能產(chǎn)品已經(jīng)使用兩年多時間了。最近一段時間以來,該用戶在正常使用時出現(xiàn)了頻繁跳閘現(xiàn)象。
在用戶的描述中我們可以了解到:
1、在使用過程中經(jīng)常出現(xiàn)自動斷電的情況;
2、每次斷電之后需要手動復(fù)位才能恢復(fù)供電; 3、如果長期不操作的話會自動斷電并進入待機狀態(tài); 4、如果長時間沒有通電的話會導(dǎo)致壓縮機損壞或燒毀的現(xiàn)象發(fā)生; 5、如果在使用期間突然停電或者出現(xiàn)異常情況的時候就會直接導(dǎo)致機器無法運行甚至燒機的情況的發(fā)生。
針對上述情況我們聯(lián)系到盾安公司售后部的工作人員進行咨詢和調(diào)查了解后得出如下結(jié)論:
1、根據(jù)用戶的反饋信息來看,目前出現(xiàn)的頻繁跳閘現(xiàn)象屬于正常現(xiàn)象。(正常來說一般一年左右會出現(xiàn)一次) 2、對于用戶提出的自動斷電的問題我們建議用戶在平時使用時注意觀察一下機器的工作電流值是否處于正常范圍之內(nèi)(一般情況下工作電流值不超過100a),一旦發(fā)現(xiàn)超過100a就需要及時切斷電源了!
3、對于用戶提到的頻繁燒機問題我們的工作人員表示這種情況一般是由于壓縮機長時間超負荷運轉(zhuǎn)導(dǎo)致的(正常情況下壓縮機的使用壽命是10年)。
4、關(guān)于機器不能啟動的問題我們的工作人員表示這可能是由于電壓不穩(wěn)定造成的(電壓不穩(wěn)的情況下可能會引起保護動作從而導(dǎo)致機器不能啟動)。
5、關(guān)于機器的待機狀態(tài)這個問題我們的工作人員認為這主要是由溫度傳感器失靈引起的!(一般來說溫度傳感器的正常工作溫度為0°c～50°c)。
6、至于其他的一些故障現(xiàn)象如電機過熱、水泵卡死等問題都是屬于正常的現(xiàn)象的!
以上就是小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)盾牌空氣能常見故障以及解決辦法的相關(guān)介紹。希望對各位朋友有所幫助。
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