美的空調(diào)的售后服務(wù)一直不錯(cuò)。但最近有用戶反映其購(gòu)買的美的q2型號(hào)產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題。
該用戶的購(gòu)買日期是2016年6月30 日,當(dāng)時(shí)買的價(jià)格是4999元(不含安裝費(fèi))。據(jù)介紹,6 月底的時(shí)候出現(xiàn)制冷效果差的情況;7 月份開始頻繁跳機(jī),8月初就停止工作了,9月中旬徹底無(wú)法工作,10月底維修人員上門檢查后說(shuō)壓縮機(jī)損壞需要更換新的。
根據(jù)售后人員的反饋意見(jiàn):由于使用時(shí)間較長(zhǎng)、機(jī)器長(zhǎng)時(shí)間處于高溫狀態(tài)以及長(zhǎng)期不保養(yǎng)導(dǎo)致散熱不好等造成壓縮機(jī)過(guò)熱而燒毀。
那么為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題?
1、首先來(lái)看一下這臺(tái)機(jī)器的內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。
從圖中可以看出這款產(chǎn)品的冷凝器在蒸發(fā)器的上面,這樣設(shè)計(jì)的好處就是可以讓熱量更好的散去,但是同時(shí)也增加了壓縮機(jī)的負(fù)荷。所以當(dāng)溫度達(dá)到一定值時(shí)就會(huì)引起保護(hù)裝置動(dòng)作從而切斷電路。另外我們還可以看到它的水箱也是安裝在上面的,這樣的好處是可以避免水循環(huán)不暢的問(wèn)題產(chǎn)生。同時(shí)它還有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)那就是體積小可以放在廚房里面節(jié)省空間,而且還能起到一定的保溫作用。
2、再來(lái)看看其他配件的位置分布情況吧!
可以看到除了主機(jī)之外還有膨脹閥和毛細(xì)管等等一些部件都在下面一層了。這些元件如果發(fā)生問(wèn)題也會(huì)直接影響到整個(gè)系統(tǒng)的工作效率。
3、最后再來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)品牌的保修政策吧!目前很多品牌都是整機(jī)三年或者五年質(zhì)保期。當(dāng)然對(duì)于這種大品牌來(lái)說(shuō)肯定是有保障一些的,但是對(duì)于一些小型的廠家而言可能就不太有保障~
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