凱能在燃?xì)獠膳I(lǐng)域一直占據(jù)著重要的市場地位。在2014年10月15日發(fā)布的《關(guān)于公司全資子公司上海凱能熱能技術(shù)有限公司(下稱:上海凱能以 下簡稱:凱能)使用募集資金購買銀行理財產(chǎn)品的公告》中表示,截至 2014 年 10 月 15 日止 , 公司已將全部募資到位,而根據(jù)最新的財務(wù)報告顯示,2015年度的營業(yè)收入為3.27億元、凈利潤1.06億 元;2016 年度營收4.17 億元人民幣 、利潤總額 1.22 萬元人民幣 。由此可見其業(yè)績增長速度非?？?那么作為國內(nèi)知名品牌的凱能為何會出現(xiàn)這樣的狀況?下面我們就來分析一下原因吧
1、產(chǎn)品本身問題
首先我們來了解一下這款型號是e2-lw-a12f1的產(chǎn)品的基本信息,該款機(jī)器采用冷凝式燃燒方式,熱效率可達(dá)96.8%以上,同時配備有智能溫控系統(tǒng)以及超薄型換熱器等配件,能夠有效的提高供暖溫度和舒適度。但是目前市面上很多廠家生產(chǎn)的此類機(jī)型都是采用的直排式的加熱原理。
2、安裝不當(dāng)
其次就是由于用戶沒有正確的操作而導(dǎo)致出現(xiàn)的問題。例如用戶在初次使用時應(yīng)該打開進(jìn)水閥門進(jìn)行注水試壓后關(guān)閉出水閥再開啟點(diǎn)火開關(guān)啟動設(shè)備即可正常使用。但是在實(shí)際生活中有很多的用戶在使用時為了方便直接打開了排氣口導(dǎo)致壓力過高燒壞水泵或者管道等等情況的發(fā)生。
3、售后服務(wù)不完善
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn)那就是售后服務(wù)的不到位了。雖然現(xiàn)在市場上很多的商家都會對客戶提出保修期內(nèi)的上門維修服務(wù)并且承諾免費(fèi)更換零部件等服務(wù),但是對于一些比較復(fù)雜的部件來說如果只憑簡單的檢測是無法判斷出具體問題的所在從而無法及時解決客戶的難題,所以對于這類問題還是需要專業(yè)的技術(shù)人員來進(jìn)行檢查才能得出準(zhǔn)確的結(jié)果并解決問題。


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